Service Delivery Employee
Bli en del av Flex Applications – tech-bolaget som revolutionerar HR med innovativ teknik. Läs mer och ansök idag!
We usually respond within two weeks
Flex Applications är ett företag på uppgång, där innovation och förändring står i centrum för allt vi gör. Vi söker nu någon som vill följa med oss på vår spännande resa framåt. Här får du möjlighet att växa i en dynamisk miljö där dina färdigheter och ditt engagemang verkligen gör skillnad. Är du redo att bli en del av ett framåttänkande team som alltid blickar mot framtiden? Välkommen till Flex Applications!
Service Delivery Employee
Arbetsbeskrivning
Som service delivery medarbetare i vårt härliga team kommer du att vara en viktig del som ansvarar för att erbjuda förstklassig support och service till våra kunder och samarbetspartners.
Du kommer att ge stöd och vägledning till våra kunder i användningen av våra HRM-system med fokus på lön, utföra kortare konsultuppdrag och hantera lönekörningar för mindre kunder.
Ansvarsområden
Supportera våra kunder i HRM med fokus på HRM Payroll och Classic Lön.
Support via telefon och via serviceportal.
Upprätthålla egen och teamets kunskapsnivå genom kontinuerlig utbildning.
Upprätthålla kunskapsdatabaser och supportresurser genom att dokumentera vanliga frågor och lösningar i vår serviceportal.
Aktivt arbeta för ett innovativt arbetssätt.
Delaktig i att utveckla och förstärka vår support genom engagemang och initiativtagande.
Guida kunder i deras arbete i våra produkter.
Utföra enklare konsultuppdrag.
Vara behjälplig med lönekörningar i vår egen Service Byrå.
Kvalifikationer
Personliga egenskaper:
- Erfarenhet av lönesystem, meriterande erfarenhet kring våra system Flex HRM och Classic Lön.
- Goda kunskaper i svenska och engelska
- Stark analytisk förmåga och problemlösningskompetens.
- Utmärkta kommunikations- och samarbetsfärdigheter.
- Erfarenhet av kundsupport eller liknande roll är meriterande.
- Goda kunskaper i lönehantering.
- Goda kunskaper i systemförståelse.
- Noggrann och organiserad med god förmåga att prioritera arbetsuppgifter.
- Flexibel och villig att anpassa sig till förändringar och nya arbetsmetoder.
- Engagerad i att leverera högkvalitativ service och kundnöjdhet.
- Förmåga att arbeta självständigt.
- Kundorienterad med ett starkt fokus på att leverera högsta möjliga service.
Arbetsmiljö
Arbete kan utföras både på plats, vid något av Flex Applications kontor, eller på distans enligt gällande arbetsplatspolicy. Flexibilitet kan krävas för att möta akuta behov utanför ordinarie arbetstid.
Som anställd på Flex har du ansvar för att:
Följa företagets och koncernens värderingar
Vara en stark lagspelare och bidra till en god arbetsmiljö
Uppfylla dina ansvarsområden och fullfölja åtaganden
Hålla dig uppdaterad för att kunna utnyttja din kompetens till förmån för Flex och Visma
Vara resultatinriktad, leverera i tid och med hög kvalitet
Vara kundfokuserad och lyhörd för kundens behov
Aktivt identifiera och genomföra förbättringar i processer och arbetsuppgifter
Följa vår uppförandekod, regler och etiska riktlinjer
- Department
- Customer Success
- Role
- Service delivery employee
- Locations
- Göteborg, Örebro, Stockholm
- Remote status
- Hybrid Remote
- Sub Category
- Consultancy
- Application deadline
- 30 November, 2024
About Flex Applications Sverige AB
Flex is a leading provider of core business software for a more efficient and resilient society. We simplify the work of companies and organisations of all sizes, empowering people and helping businesses grow and thrive.
We are determined to continue Revolutionizing HR through technology.
Service Delivery Employee
Bli en del av Flex Applications – tech-bolaget som revolutionerar HR med innovativ teknik. Läs mer och ansök idag!
Loading application form
Already working at Flex Applications Sverige AB?
Let’s recruit together and find your next colleague.